Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Verträge zwischen Webnio (einfache Gesellschaft, bestehend aus Nils Daniel Seiler und Damian Schweizer, Surbgasse 19, 8165 Schöfflisdorf, nachfolgend «Webnio» oder «wir») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Auftraggeber»).
Die AGB gelten für Einmalaufträge (Webdesign-Pakete), für die Entwicklung von Tools und Automatisierungen (Prozess-Automatisierungen, Web-Anwendungen, Kundenportale, Dashboards sowie KI-gestützte Funktionen, nachfolgend «Individual-Software») sowie für wiederkehrende Dienstleistungen (Hosting-Abo, Software-Abo).
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern Webnio diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Individuelle schriftliche Vereinbarungen (insbesondere das Angebot und ein allfälliges Pflichtenheft) gehen diesen AGB vor.
Webnio richtet sich in erster Linie an Gewerbetreibende und Unternehmen (B2B). Die AGB gelten auch dann, wenn der Auftraggeber ein Einzelunternehmen ist. Schliesst Webnio einen Vertrag mit einer Privatperson, gelten diese AGB sinngemäss, soweit ihnen keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Eine Anfrage über das Kontaktformular oder per Telefon stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Webnio erstellt nach dem Erstgespräch ein schriftliches Angebot. Der Vertrag kommt durch schriftliche Annahme (E-Mail oder Unterschrift) des Angebots durch den Auftraggeber zustande.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.
Webnio erbringt folgende Einmalleistungen gemäss dem vereinbarten Paket:
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot. Zusatzleistungen, die über das vereinbarte Paket hinausgehen, werden separat und nach Aufwand verrechnet.
Das Hosting-Abo umfasst als Basispaket (CHF 49/Monat):
Zusatzmodule (Inhaltsänderungen, Google My Business Pflege, SEO-Optimierung sowie individuelle Wünsche auf Anfrage) können separat dazugebucht werden. Die jeweils gültigen Preise sind auf webnio.ch einsehbar.
Webnio entwickelt auf Bestellung Individual-Software (z. B. interne Tools, Prozess-Automatisierungen und Datenfluss, Web-Anwendungen und Kundenportale, Dashboards und Auswertungen sowie, wo sinnvoll, KI-gestützte Funktionen). Der Leistungsumfang ergibt sich abschliessend aus dem schriftlichen Angebot und, sofern vorhanden, dem Pflichtenheft.
Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Umfangs (Change Requests) werden vor der Umsetzung schriftlich festgehalten und mit Kostenfolge bestätigt. Ohne solche Bestätigung besteht kein Anspruch auf zusätzliche Funktionen.
Webnio ist berechtigt, für Entwicklung und Betrieb bewährte Dritt-Dienste beizuziehen (z. B. Hosting- und Datenbank-Anbieter). Die aktuell eingesetzten Dienste sind in der Datenschutzerklärung auf webnio.ch aufgeführt.
Übernimmt Webnio den laufenden Betrieb von Individual-Software, umfasst das Software-Abo gemäss Angebot insbesondere Hosting, technische Updates, Backups und Support.
Webnio strebt für gehostete Individual-Software eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresdurchschnitt an; angekündigte Wartungsfenster sind davon ausgenommen. Eine jederzeitige, ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Unterlagen, Texte, Fotos und sonstigen Inhalte vollständig und in geeigneter Form fristgerecht zur Verfügung zu stellen.
Die Umsetzungsfrist von 10 Arbeitstagen (Webdesign-Pakete) beginnt erst ab dem Zeitpunkt, an dem Webnio alle benötigten Inhalte vollständig erhalten hat. Für Individual-Software gelten die im schriftlichen Angebot vereinbarten Termine.
Verzögerungen, die durch unvollständige oder verspätet gelieferte Inhalte entstehen, gehen nicht zulasten von Webnio. Die vereinbarte Lieferfrist verlängert sich entsprechend.
Der Auftraggeber garantiert, dass er berechtigt ist, alle übermittelten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, etc.) zu verwenden. Webnio übernimmt keine Haftung für Rechtsverletzungen, die aus vom Auftraggeber gelieferten Inhalten entstehen.
Korrekturen und Feedbacks des Auftraggebers sind innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Zustellung des Entwurfs mitzuteilen. Erfolgt keine Rückmeldung innert dieser Frist, gilt der Entwurf als genehmigt.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Webnio ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig (Jahresumsatz unter CHF 100'000 gemäss Art. 10 MWSTG). Es wird daher keine MwSt. ausgewiesen oder verrechnet.
Der vereinbarte Preis ist vollständig bei Abnahme der fertigen Website fällig, spätestens 14 Tage nach Übergabe des Entwurfs.
Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Zahlung in zwei Teilbeträgen: 50 % bei Auftragserteilung, 50 % bei Abnahme. Jeder Teilbetrag ist innert 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Webnio kann den Beginn bzw. die Fortsetzung der Arbeiten von der Zahlung des jeweils fälligen Teilbetrags abhängig machen.
Die monatliche Abonnementgebühr wird jeweils zu Beginn der Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt. Die Zahlung ist innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist Webnio berechtigt, Verzugszinsen von 5 % p.a. zu berechnen sowie nach erfolgloser Mahnung die Leistungserbringung zu unterbrechen. Webnio behält sich vor, Preise für Hosting- und Software-Abos mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Im Falle einer Preiserhöhung hat der Auftraggeber das Recht, das Abo auf das Ende der laufenden Periode zu kündigen.
Nach Fertigstellung der Website stellt Webnio dem Auftraggeber einen Entwurf zur Prüfung zur Verfügung. Der Auftraggeber hat Anspruch auf zwei Korrekturschleifen im Rahmen des vereinbarten Pakets. Weitere Korrekturgänge werden mit CHF 100.– pro Korrekturgang verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart.
Die Website gilt als abgenommen, sobald der Auftraggeber die Abnahme schriftlich bestätigt, den vereinbarten Preis vollständig bezahlt, die Website produktiv nutzt (Go-Live) oder innert 10 Arbeitstagen nach Bereitstellung der fertigen Website keine wesentlichen Mängel schriftlich rügt. Die Genehmigungsfiktion für Entwürfe gemäss Ziffer 4 (5 Arbeitstage) bleibt davon unberührt.
Nach Bereitstellung der abnahmefertigen Version hat der Auftraggeber 10 Arbeitstage Zeit, die Software zu prüfen (Testphase). Die Abnahme gilt als erfolgt, sobald der Auftraggeber sie schriftlich bestätigt, die Software produktiv nutzt oder innert der Testphase keine wesentlichen, reproduzierbaren Mängel schriftlich rügt. Unwesentliche Mängel hindern die Abnahme nicht; Webnio behebt sie im Rahmen der Gewährleistung.
Alle von Webnio erstellten Arbeiten (Designs, Layouts, Code) sind bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Webnio und dürfen ohne Zustimmung nicht genutzt werden.
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber ein umfassendes, zeitlich unbeschränktes und übertragbares Nutzungsrecht an den projektspezifischen Arbeitsergebnissen (Design, Inhalte, Quellcode). Der Auftraggeber kann die Arbeitsergebnisse frei nutzen, anpassen und zu einem anderen Anbieter mitnehmen («kein Lock-in»).
Von der Übertragung ausgenommen sind generische Komponenten, Bibliotheken, Werkzeuge und Know-how, die nicht spezifisch für den Auftraggeber entwickelt wurden. Daran behält Webnio alle Rechte und darf sie in anderen Projekten frei weiterverwenden.
Webnio ist berechtigt, die erstellten Websites und Anwendungen als Referenzarbeit in ihrem Portfolio zu zeigen, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich widerspricht. Der Auftraggeber stellt Webnio von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung vom Auftraggeber bereitgestellter Inhalte entstehen.
Hosting- und Software-Abos werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und können von beiden Parteien mit einer Frist von einem (1) Monat auf das Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich per E-Mail an work@webnio.ch zu erfolgen.
Bei Kündigung stellt Webnio dem Auftraggeber auf Wunsch alle Dateien der Website in einem gängigen Format (ZIP-Archiv) zur Verfügung. Bei Software-Abos stellt Webnio zusätzlich die im System gespeicherten Daten des Auftraggebers in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (z. B. CSV oder JSON) bereit. Nach Ablauf der Kündigungsfrist ist Webnio nicht mehr verpflichtet, die Website bzw. Software online zu halten; gespeicherte Daten werden 30 Tage nach Vertragsende gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Domains, die Webnio für den Auftraggeber registriert oder verwaltet, stehen dem Auftraggeber zu. Bei Beendigung des Abos wirkt Webnio auf Wunsch an der Übertragung der Domain mit.
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerem Vertragsbruch, Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Mahnung oder Insolvenz einer Partei.
Webnio erbringt ihre Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Technik. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme. Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich zu melden. Webnio hat das Recht zur Nachbesserung; diese geht weiteren Ansprüchen vor.
Ein Mangel liegt vor, wenn das Arbeitsergebnis wesentlich und reproduzierbar vom schriftlich vereinbarten Leistungsumfang abweicht. Neue Funktionen, Änderungswünsche und Anpassungen an geänderte Anforderungen sind keine Mängel; sie gelten als Weiterentwicklung und werden nach Aufwand verrechnet.
Webnio übernimmt keine Gewährleistung für die jederzeitige, ununterbrochene Verfügbarkeit des Hostings bzw. gehosteter Software. Es gilt das Verfügbarkeitsziel gemäss Ziffer 3.4 (99 % im Jahresdurchschnitt). Veränderungen an der Website oder Software durch den Auftraggeber oder Dritte, die nicht von Webnio autorisiert wurden, schliessen die Gewährleistung aus.
Webnio haftet nur für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung von Webnio ist auf den Wert des jeweiligen Auftrags (Webdesign-Pakete und Individual-Software) bzw. auf drei Monatsbeiträge (Hosting- und Software-Abos) beschränkt.
Webnio haftet nicht für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen oder sonstige Folgeschäden. Webnio haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt, Stromausfälle, Angriffe Dritter (z. B. Hacking) oder durch Fehler von Drittanbietern (z. B. Hosting-Infrastruktur).
Webnio bearbeitet Personendaten des Auftraggebers nur insoweit, als es für die Erbringung der vertraglichen Leistungen erforderlich ist. Die Bearbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO.
Bearbeitet Webnio im Rahmen von Individual-Software (einschliesslich Automatisierungen und KI-gestützter Funktionen) oder eines Abos Personendaten im Auftrag des Auftraggebers (Auftragsbearbeitung gemäss Art. 9 DSG, z. B. Daten von Mitarbeitenden oder Endkunden des Auftraggebers), schliessen die Parteien dazu eine separate Vereinbarung über die Auftragsbearbeitung ab. Webnio darf dafür Unterauftragsbearbeiter beiziehen (z. B. Hosting- und Datenbank-Dienstleister); die aktuell eingesetzten Dienste sind in der Datenschutzerklärung auf webnio.ch aufgeführt.
Weiter gehende Informationen zur Datenbearbeitung sind in der separaten Datenschutzerklärung ersichtlich.
Alle Verträge zwischen Webnio und dem Auftraggeber unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Als ausschliesslicher Gerichtsstand gilt der Sitz von Webnio in Schöfflisdorf, Kanton Zürich, soweit gesetzlich zulässig.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.